Términos y garantía

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Cómo funciona un pedido

Armas tu materita en la página y nos envías el pedido por WhatsApp. Te confirmamos disponibilidad, el valor del domicilio según tu zona y el día de entrega. El pedido queda en firme cuando lo confirmamos por WhatsApp.

Precios y pago

Los precios están en pesos colombianos e incluyen la planta, la matera pintada, la tierra, las piedritas de drenaje y la piedrita decorativa. El domicilio se cobra aparte. Pagas al recibir, en efectivo o por transferencia (Nequi, Daviplata o Bancolombia).

Hecho a mano

Cada matera se pinta a mano, así que los tonos y los trazos pueden variar un poco frente a la vista 3D, la foto con inteligencia artificial o las fotos de la página. Las plantas son seres vivos: su tamaño y forma cambian de una a otra. Los dibujos a mano (flores, hojas, lunares) se cotizan aparte.

Entregas

Entregamos en Bogotá. El día y la franja de entrega los acordamos por WhatsApp.

Garantía

Si tu planta llega en mal estado, la reponemos. Escríbenos por WhatsApp (315 234 6265) en las primeras 48 horas después de recibirla, con una foto. La garantía no cubre daños por exceso de riego, falta de luz o golpes después de la entrega; en la ficha de cuidados de cada planta te contamos cómo cuidarla.

Contacto

Raíz & Pincel · Constanza Casas · coniecasas0218@gmail.com · WhatsApp 315 234 6265.